Infrastructure numérique pour le luxe
Horae prolonge la relation après l'achat : connaissance des propriétaires, services, traçabilité. Le passeport numérique, levier d'une donnée souveraine.
Plateforme
Une plateforme pour piloter
l'expérience post-achat
Horae unifie les parcours, les services et les données liés au produit pour permettre à votre maison de rester présente, utile et identifiable bien après la transaction initiale.
Digital Product Passport
Traçabilité & Authenticité
Chaque produit reçoit une identité numérique unique pour le connecter à son propriétaire. Accessible simplement (QR code, NFC ou lien direct).
Plateforme Marque
Pilotage & Relation Post-Achat
Création de DPP, analytics produit et clients, communication ciblée, profiling. Pilotez la relation post-achat depuis un seul tableau de bord.
Intégrations
CRM, ERP & E-commerce
Connexion fluide avec vos outils existants. Salesforce, SAP, Shopify, emails. Horae s'intègre à votre écosystème sans friction.
Pour les propriétaires
Le passeport numérique
de vos produits
Vos clients accèdent à l'histoire complète de leur produit depuis leur smartphone. Authenticité vérifiée, historique d'entretien, transfert de propriété — tout est là.
Pour les propriétaires
TransformezTransformezvosvosdonnéesdonnéesclientsclientsetetproduitsproduitsenenopportunités.opportunités.
Pour les marques
Ownership
Platform
Analytics clients en temps réel, profiling, gestion des DPP et communication post-achat personnalisée. Tout ce dont votre maison a besoin pour fidéliser.
Pour les marquesPourquoi maintenant
Le post-achat, prochain levier
de différenciation
Excellence de service, continuité de marque, traçabilité, seconde main, connaissance client. Le Digital Product Passport unifie ces enjeux dans une même infrastructure.
Connaissance client
Identifiez et qualifiez davantage de propriétaires, y compris au-delà du premier acheteur, pour enrichir votre connaissance client et renforcer votre capacité d'activation.
Services après-vente
Centralisez garantie, service booklet, demandes SAV, documents produit et services exclusifs dans une interface simple, élégante et cohérente avec votre marque.
Authenticité & confiance
Renforcez la confiance autour de vos produits avec une preuve d'authenticité, un historique produit structuré et une meilleure continuité entre achat, revente et service.
Pilotage & insights
Suivez l'usage, les transferts, les interactions et les besoins post-achat pour mieux piloter votre relation client, vos priorités CRM et vos opportunités de services.
Connaissance client
+80%
Connaissance des clients indirects (retail, seconde main)
CLV
×2.3
Customer Lifetime Value via la relation post-achat
NPS
+32
Augmentation du Net Promoter Score
Resell & Upsell
+20%
Resell et upsell via la relation directe
Résultats constatés chez nos clients
Nos clients